تربیت حیوانات
14 نکته کلیدی برای ارائه انتقادات و پیشنهادات سازنده
- 🌐
1. بر روی رفتار تمرکز کنید، نه شخصیت:
به جای اینکه بگویید “تو بیدقت هستی”، بگویید “در این گزارش چند اشتباه تایپی وجود داشت. “ - 🌐
2. خاص و مشخص باشید:
انتقادات کلی و مبهم کمکی نمیکنند. به جای “این کار خوب نبود”، بگویید “طرح پیشنهادی شما در بخش بازاریابی، میزان فروش را به طور مشخص نشان نمیدهد. “ - 🌐
3. به زمانبندی توجه کنید:
ارائه انتقاد در زمان نامناسب میتواند باعث ایجاد مقاومت شود. زمانی را انتخاب کنید که فرد مقابل آمادگی پذیرش انتقاد را داشته باشد. - 🌐
4. مثبت شروع کنید:
قبل از بیان انتقاد، نکات مثبت کار را ذکر کنید. مثلا بگویید “من از تلاش شما برای انجام این پروژه قدردانی میکنم، اما. . . “ - 🌐
5. از ضمیر “من” استفاده کنید:
به جای “تو این کار را اشتباه انجام دادی”، بگویید “من احساس میکنم که این کار میتوانست بهتر انجام شود. “ - 🌐
6. لحن خود را کنترل کنید:
از لحن آرام و محترمانه استفاده کنید. از لحن تند و تحقیرآمیز خودداری کنید. - 🌐
9. شنونده خوبی باشید:
به حرفهای طرف مقابل با دقت گوش دهید و سعی کنید احساسات او را درک کنید. - 🌐
10. از زبان بدن خود آگاه باشید:
از حرکات و حالات چهرهای استفاده کنید که نشان دهنده احترام و همدلی باشد. - 🌐
11. خصوصی انتقاد کنید، عمومی تشویق کنید:
انتقادات را در خلوت مطرح کنید، اما تشویق و قدردانی را در جمع انجام دهید. - 🌐
12. بازخورد را پیگیری کنید:
بعد از ارائه انتقاد و پیشنهاد، پیگیری کنید که آیا تغییراتی ایجاد شده است یا خیر.
با عمل کردن به این موارد، میتوانید انتقادات و پیشنهادات خود را به شکلی سازنده و موثر ارائه دهید و به بهبود روابط و عملکرد خود و دیگران کمک کنید.
